VANNASISTABA-REA.LV interneta veikala noteikumi un nosacījumi

Identifikācijas un kontaktinformācija

Interneta veikals: www.vannasistaba-rea.lv

Pārdevējs / Pakalpojumu sniedzējs: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa (Polija), PVN Nr.: PL9662160121

Juridiskā adrese (oficiālai korespondencei): ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Polija

Galvenais kontakts: birojs@vannasistaba-rea.lv

Reklamācijas: birojs@vannasistaba-rea.lv

Tālrunis: +370 661 05655 (P.–Pk. 7:00–19:00 CET)

Satura rādītājs:

Vispārīgie noteikumi
Elektroniskie pakalpojumi
Pirkuma līguma noslēgšanas kārtība
Maksājumi
Piegāde un saņemšana
Pretenzijas (līgumam neatbilstoša prece)
Strīdu alternatīva risināšana (ADR)
Atteikuma tiesības
Noteikumi uzņēmējiem
Privātuma politika un GDPR
Nobeiguma noteikumi
Veidlapas un dokumenti (lejupielādei)

Vispārīgie noteikumi
1. Interneta veikalu www.vannasistaba-rea.lv pārvalda Pārdevējs, kas norādīts sadaļā “Identifikācijas un kontaktinformācija”.
2. Noteikumi ir paredzēti Patērētājiem un Uzņēmējiem (ar izņēmumiem, kas norādīti 9. punktā).
3. Personas datu pārzinis ir Pārdevējs.
4. Definīcijas ietver, cita starpā: Darba diena, Klients, Konts, Biļetens (Newsletter), Produkts, Interneta veikals, Pirkuma līgums, Elektroniskais pakalpojums, Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām.
5. Patērētājiem piemērojamās normas attiecas arī uz Uzņēmēju ar patērētāja tiesībām, ciktāl to paredz piemērojamās tiesību normas.
Elektroniskie pakalpojumi
1. Konts – bezmaksas pakalpojums, kas izveidojams, aizpildot reģistrācijas veidlapu; līgums uz nenoteiktu laiku; kontu var dzēst pēc pieprasījuma, rakstot uz: birojs@vannasistaba-rea.lv.
2. Pasūtījuma veidlapa – vienreizējs elektroniskais pakalpojums, kas ļauj noformēt pasūtījumu veikalā.
3. Biļetens (Newsletter) – pieejams ar brīvprātīgu piekrišanu; atteikties var jebkurā brīdī, sazinoties e-pastā.
4. Tehniskās prasības – ierīce ar interneta pieslēgumu un mūsdienīgu pārlūku ar sīkdatņu un JavaScript atbalstu.
5. Aizliegts saturs – aizliegts sniegt prettiesisku saturu.
6. Sūdzības par elektroniskajiem pakalpojumiem – sūtīt uz: birojs@vannasistaba-rea.lv vai rakstiski uz: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok, Polija.
Pirkuma līguma noslēgšanas kārtība
1. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc pasūtījuma iesniegšanas, izmantojot veidlapu, un tā apstiprināšanas ar veikala e-pastu.
2. Cenas norādītas EUR un ietver nodokļus.
3. Līguma saturs tiek fiksēts, publicējot šos Noteikumus tīmekļa vietnē un nosūtot pirkuma apstiprinājumu e-pastā.
4. Noslēdzošā poga pirkuma procesā ir skaidri marķēta (“Pasūtīt un apmaksāt” vai ekvivalents).
Maksājumi
1. Pieejamie maksājumu veidi: maksājumu karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, bankas pārskaitījums, apmaksa piegādes brīdī (COD).
2. Bankas pārskaitījums – konts: PL39 1500 1344 1213 4007 4271 0000.
3. Banka: Santander Bank Polska S.A., SWIFT: WBKPPLPP.
4. Maksājuma termiņš: 7 dienas no līguma noslēgšanas (izņemot COD – apmaksa saņemot).
Piegāde un saņemšana
1. Piegāde ir maksas pakalpojums, ja vien veikalā nav noteikts citādi.
2. Piegādes veidi: Dachser, Raben, DPD kurjers.
3. Standarta piegādes laiks Latvijā: 2–4 darba dienas.
4. Sūtījumiem virs 30 kg pārvadātājam nav pienākuma preci ienest telpās; pakalpojums var būt pieejams par papildu samaksu pēc iepriekšējas vienošanās.
5. Pirms pieņemšanas Klientam ir tiesības pārbaudīt sūtījuma ārējo stāvokli.
Pretenzijas (līgumam neatbilstoša prece)
1. Pārdevējs nodrošina līgumam atbilstošas preces piegādi saskaņā ar patērētāju tiesību aktu prasībām.
2. Pretenzijas var iesniegt Patērētāji un Uzņēmēji ar patērētāja tiesībām.
3. Pretenzijas iesniegšana:
  - vēlams, izmantojot klienta kontā pieejamo RGA atgriešanas/reklamācijas veidlapu,
  - alternatīvi – e-pastā: birojs@vannasistaba-rea.lv,
  - vai rakstiski uz: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok, Polija.
4. Pretenzijā jāapraksta neatbilstība un vēlamais risinājums (remonts, nomaiņa, cenas samazinājums vai atteikšanās no līguma, ja to pieļauj likums).
5. Pārdevējs sniedz atbildi 14 dienu laikā; atbildes trūkums nozīmē pretenzijas akceptu.
6. Reklamētās preces nosūtīšana notiek uz Pārdevēja rēķina uz iepriekš norādīto adresi.
Strīdu alternatīva risināšana (ADR)
1. Klients var vērsties patērētāju tiesību iestādēs, mediācijas vai izlīguma institūcijās un patērētāju organizācijās.
2. Informācijai: ES ODR platforma pārtraukta 20.07.2025., saites uz ODR vairs nav aktīvas.
Atteikuma tiesības
1. Klientam ir tiesības atteikties no distances līguma bez iemesla 30 dienu laikā no preces saņemšanas.
2. Atteikumu var iesniegt:
  - vēlams, izmantojot RGA veidlapu klienta kontā,
  - e-pastā: birojs@vannasistaba-rea.lv,
  - vai rakstiski uz atgriešanas adresi: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok, Polija.
3. Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas; veikals var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas pierādījumam.
4. Preces jānosūta uz: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok, Polija.
5. Klients atbild par preces vērtības samazinājumu, kas radies pārmērīgas lietošanas dēļ.
6. Atgriešana ar “piegādes brīdī skaidrā naudā” (COD) netiek pieņemta.
7. Likuma paredzētie atteikuma tiesību izņēmumi ir piemērojami (piem., neprefabrikētas, pēc pasūtījuma izgatavotas preces, higiēnas preces pēc iepakojuma atvēršanas).
Noteikumi uzņēmējiem
1. Pārdevējs var ierobežot uzņēmējiem pieejamās maksājumu metodes (piem., priekšapmaksa).
2. Nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet uzņēmējam brīdī, kad sūtījums tiek nodots pārvadātājam.
3. Uzņēmējam pie saņemšanas jāapskata sūtījums un, ja nepieciešams, jānoformē bojājuma akts.
4. Pārdevēja atbildība uzņēmēja priekšā ir ierobežota ar tipiskiem un paredzamiem zaudējumiem līdz 1 000 PLN vai pasūtījuma vērtībai (piemēro mazāko summu).
5. Iepriekš minētie ierobežojumi neattiecas uz uzņēmēju ar patērētāja tiesībām, ciktāl imperatīvās normas paredz patērētāju aizsardzību.
Privātuma politika un GDPR
1. Datu pārzinis: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa, ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Polija.
2. Dati tiek apstrādāti pasūtījumu izpildei, pēcpārdošanas atbalstam, saziņai ar Klientu, konta uzturēšanai, kā arī analītiskiem un mārketinga mērķiem.
3. Juridiskie pamati: līguma izpilde, juridisks pienākums, leģitīmas intereses, un – ja nepieciešams – piekrišana.
4. Saņēmēji: pārvadātāji, maksājumu operatori, grāmatvedība, IT pakalpojumu sniedzēji, klientu atbalsta partneri – tikai apjomā, kas vajadzīgs līguma izpildei.
5. Dati netiek pārdoti trešajām personām.
6. Privātuma jautājumi: birojs@vannasistaba-rea.lv.
7. Klienta tiesības: piekļuve, labošana, dzēšana, apstrādes ierobežošana, datu pārnesamība un iebildumi pret apstrādi.
8. Tiesības iesniegt sūdzību kompetentajā uzraudzības iestādē.
9. Datu glabāšana – tik ilgi, cik nepieciešams nolūku sasniegšanai, un saskaņā ar grāmatvedības/nodokļu normām.
Nobeiguma noteikumi
1. Šo Noteikumu un noslēgto līgumu valoda ir latviešu.
2. Noteikumi var tikt mainīti juridisku vai organizatorisku iemeslu dēļ; nepārtrauktu pakalpojumu lietotāji tiek informēti vismaz 14 dienas iepriekš.
3. Nerisinātajos jautājumos piemērojami spēkā esošie tiesību akti.
4. Pēc pirkuma Veikals var nosūtīt aicinājumu sniegt brīvprātīgu atsauksmi.

Biļetens

Esiet informēti par jaunumiem un akcijām!

Informācija

Klientu apkalpošana

Klientu zona

Par mums

REA zīmols debitēja Polijas tirgū 1993. gadā.

Kopš tā laika, reaģējot uz jūsu vajadzībām, mēs papildinām piedāvājumu ar jauniem, augstas kvalitātes un moderniem produktiem. Mēs specializējamies vannas un virtuves jaucējkrānu ražošanā un importēšanā. Balstoties uz daudzu gadu pieredzi, mēs garantējam, ka visi mūsu produkti ir 100% droši veselībai un ārkārtīgi funkcionāli.

Kontakts

Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k.

ul. Przędzalniana 60

15-688 Białystok

NIP 966-216-01-21

Telefons
+370 661 05655

E-pasts
birojs@vannasistaba-rea.lv

Mūsu klientu apkalpošanas komanda ir pieejama darba dienās:
7:00–15:30