Interneta veikala Lazienka-rea.com.pl noteikumi un nosacījumi

Informācija par personas datu aizsardzību (VDAR)

Pārzinis: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa, juridiskā adrese: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Polija, KRS: 0001015490, PVN: PL9662160121, REGON: 521350544, e-pasts: birojs@vannasistaba-rea.lv.

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) šādiem mērķiem un uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

• elektronisko pakalpojumu sniegšana un pirkuma līgumu izpilde – VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts,
• pirkumu apstrāde bez reģistrācijas – VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts,
• sūdzību un atgriešanas apstrāde – VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts,
• analītika/statistika un pakalpojumu kvalitātes uzlabošana (leģitīmās intereses) – VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts,
• prasību celšana, īstenošana vai aizstāvība – VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts,
• tālruņa un e-pasta saziņa par pasūtījumu – VDAR 6. panta 1. punkta b) vai f) apakšpunkts.

Datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem un tiesisko pienākumu izpildei. Jums ir tiesības piekļūt datiem, labot, dzēst (likuma ietvaros), ierobežot apstrādi, pārsūtīt datus un iebilst. Jautājumiem par VDAR: birojs@vannasistaba-rea.lv. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību arī kompetentajai uzraudzības iestādei.

Veikala identifikācijas un kontaktinformācija

Interneta veikals: www.vannasistaba-rea.lv

Pārdevējs / Pakalpojumu sniedzējs: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa (PL) – uzņēmuma dati norādīti iepriekš.

Juridiskā / korespondences adrese: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Polija

E-pasts: birojs@vannasistaba-rea.lv

Tālrunis: +370 661 05655 (P.–Pk. 07:00–15:30)

Interneta veikala VANNASISTABA-REA.LV noteikumi

Satura rādītājs

1. Vispārīgie noteikumi
2. Elektroniskie pakalpojumi
3. Pirkuma līguma noslēgšanas noteikumi
4. Maksājumi
5. Piegāde un saņemšana
6. Sūdzības (preces neatbilstība līgumam)
7. Strīdu alternatīvā izšķiršana (ADR)
8. Atteikuma tiesības
9. Noteikumi profesionāļiem
10. Privātuma politika
11. Nobeiguma noteikumi
12. Atteikuma veidlapas paraugs

1. Vispārīgie noteikumi

   1. Interneta veikalu www.vannasistaba-rea.lv uztur Podlasiak Andrzej Cylwik sp.k.
   2. Noteikumi attiecas uz patērētājiem un profesionāļiem (izņēmumi – 9. punktā).
   3. Personas datu pārzinis ir Pārdevējs; apstrādes kārtība noteikta veikala Privātuma politikā.
   4. Definīcijas: Darba diena, Pasūtījuma veidlapa, Klients, Konts, Biļetens, Prece, Noteikumi, Interneta veikals, Pārdevējs, Pirkuma līgums, Elektroniskais pakalpojums, Pakalpojuma saņēmējs, Pasūtījums.
   5. Profesionālis ar patērētāja tiesībām – likumā paredzētos gadījumos patērētāju aizsardzības normas piemēro arī fiziskai personai-uzņēmējam, ja pēc līguma rakstura tas nav saistīts ar viņa profesionālo darbību.

2. Elektroniskie pakalpojumi

   1. Konts – izveido, aizpildot veidlapu un piekrītot noteikumiem; bez maksas, beztermiņa; dzēšana pēc pieprasījuma (e-pastā/pastu).
   2. Pasūtījuma veidlapa – interaktīvs grozs; vienreizējs pakalpojums, kas beidzas ar pasūtījuma nosūtīšanu vai procesa pārtraukšanu.
   3. Biļetens (newsletter) – brīvprātīgs; atteikties var jebkurā laikā pa e-pastu.
   4. Tehniskās prasības – ierīce ar internetu, aktīvs e-pasts, aktuāla pārlūkprogramma, ieslēgtas sīkdatnes un JavaScript, minimālā izšķirtspēja 1024×768.
   5. Aizliegumi – aizliegts nelikumīgs saturs; pienākums sniegt patiesus datus.
   6. Sūdzības par elektroniskajiem pakalpojumiem – e-pasts: birojs@vannasistaba-rea.lv; atbilde 14 dienu laikā.

3. Pirkuma līguma noslēgšanas noteikumi

   1. Līgums tiek noslēgts pēc pasūtījuma iesniegšanas, izmantojot Pasūtījuma veidlapu, un veikala apstiprinājuma e-pastā.
   2. Cenas norādītas eiro (EUR) ar nodokļiem; piegādes izmaksas un citi iespējamie maksājumi tiek rādīti pasūtīšanas laikā.
   3. Līguma saturs tiek fiksēts, izmantojot šos Noteikumus un apstiprinājuma e-pastu.
   4. Noslēdzošā poga ir skaidri marķēta un informē par samaksas pienākumu (piem., „Pasūtu un maksāju”).

4. Maksājumi

   1. Pieejamie veidi: maksājumu karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, bankas pārskaitījums, skaidrā naudā saņemot (ja pieejams).
   2. Bankas pārskaitījums:
      IBAN: PL39 1500 1344 1213 4007 4271 0000
      BIC/SWIFT: WBKPPLPP
      Banka: Santander Bank Polska S.A.
      Saņēmējs: Podlasiak Andrzej Cylwik Sp. K.
   3. Maksājuma termiņš: karte/online/pārskaitījums – 7 dienu laikā no līguma noslēgšanas; skaidrā naudā saņemot – preces saņemšanas brīdī.

5. Piegāde un saņemšana

   1. Piegāde ir par maksu, ja nav norādīts citādi. Detalizēta informācija un tarifi grozā un sadaļā “Piegāde”.
   2. Piegādes veidi: Raben, DPD kurjers (atkarībā no sūtījuma specifikas).
   3. Piegādes laiks: parasti 2–4 darba dienas pēc nosūtīšanas.
   4. Ie­nešana dzīvoklī nav iekļauta pamata pakalpojumā; iespējama pēc iepriekšējas vienošanās par papildu maksu (ja pārvadātājs piedāvā).

6. Sūdzības (preces neatbilstība līgumam)

   1. Pārdevējam ir pienākums piegādāt līgumam atbilstošu preci. Patērētāja tiesības nosaka piemērojamie tiesību akti.
   2. Sūdzību noteikumi atbilstoši piemērojami arī profesionālim ar patērētāja tiesībām likumā noteiktajā apjomā.
   3. Iesniegšana: birojs@vannasistaba-rea.lv; aprakstiet neatbilstību, konstatēšanas datumu un prasību (remonts/maiņa; cenas samazinājums/līguma atcelšana – ja izpildīti tiesiskie priekšnosacījumi).
   4. Atbilde 14 dienu laikā; atbildes trūkums termiņā nozīmē sūdzības pieņemšanu.
   5. Ja pārbaudei nepieciešama atgriešana, Pārdevējs sniedz instrukcijas un individuāli paziņo atgriešanas adresi atbilstoši loģistikas centram.

7. Strīdu alternatīvā izšķiršana (ADR)

   1. Patērētājs var vērsties Latvijā kompetentā ADR iestādē; vispirms iesakām mēģināt panākt tiešu vienošanos ar Pārdevēju.
   2. Dalība ADR ir brīvprātīga, ja vien likums nenosaka citādi. Piezīme: ES ODR platforma slēgta 20.07.2025.

8. Atteikuma tiesības

   1. Likuma noteiktais termiņš ir 14 dienas; Veikals piešķir labvēlīgāku 60 dienu termiņu atteikuma izmantošanai distances līgumam (no preces faktiskās saņemšanas). Pietiek nosūtīt paziņojumu līdz termiņa beigām.
   2. Atteikuma paziņojuma iesniegšana: pa e-pastu uz birojs@vannasistaba-rea.lv.
   3. Naudas atmaksa: 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas; Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas pierādījumam.
   4. Atgriešanas adrese iepriekš netiek publicēta – to Pārdevējs paziņo individuāli atbilstoši loģistikas centram.
   5. Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz patērētājs.
   6. Patērētājs atbild par preces vērtības samazinājumu pārmērīgas lietošanas dēļ, kas pārsniedz nepieciešamo tās īpašību un darbības pārbaudīšanai.
   7. Atteikuma tiesību izņēmumi – saskaņā ar likumu (piem., individuāli izgatavotas preces, higiēnas preces pēc iepakojuma atvēršanas, digitāls saturs bez materiāla nesēja ar piekrišanu u. c.).
   8. 60 dienu termiņa noteikumi atbilstoši piemērojami arī profesionālim ar patērētāja tiesībām likumā atļautajā apjomā.

9. Noteikumi profesionāļiem

   1. Pārdevējs var ierobežot pieejamos maksājumu veidus (piem., prasīt priekšapmaksu).
   2. Gadījuma bojājumu/zaudējumu risks pāriet profesionālim brīdī, kad sūtījums nodots pārvadātājam.
   3. Saņemot sūtījumu, profesionālim tas jāpārbauda un redzamu bojājumu gadījumā nekavējoties jānoformē akts ar pārvadātāju.
   4. Atbildība ierobežota ar tipiskiem, paredzamiem zaudējumiem līdz pasūtījuma vērtībai; negūto peļņu nesedz.
   5. Šie ierobežojumi neattiecas tajā apjomā, kādā imperatīvās normas piešķir aizsardzību profesionālim ar patērētāja tiesībām.

10. Privātuma politika

    1. Datu apjoms

       1. Identifikācijas un kontaktinformācija (vārds, adrese, e-pasts, tālrunis), piegādes/rēķinu dati, pasūtījumu un maksājumu vēsture, tehniskie dati (IP, ierīces identifikatori, sīkdatnes), sarakstes saturs.
       2. Datu sniegšana ir brīvprātīga, taču nepieciešama līguma izpildei vai atsevišķiem pakalpojumiem.

    2. Mērķi un pamati

       1. Pasūtījumu izpilde un pēcpārdošanas atbalsts – VDAR 6(1)(b).
       2. Konta pārvaldība, pieprasījumi un sūdzības – VDAR 6(1)(b) un (f).
       3. Grāmatvedība/nodokļi un arhivēšana – VDAR 6(1)(c).
       4. Pašu mārketings (biļetens ar piekrišanu) – VDAR 6(1)(a) un (f).
       5. Analītika, statistika un pakalpojuma drošība – VDAR 6(1)(f).

    3. Datu saņēmēji

       1. Loģistika un kurjeri (Raben, DPD), maksājumu risinājumi (piem., PayPal), hostings/IT, grāmatvedība, klientu atbalsts – tikai nepieciešamajā apjomā.
       2. Dati netiek pārdoti trešajām personām.

    4. Pārsūtīšana ārpus EEK

       1. Parasti dati ārpus EEK netiek pārsūtīti; izņēmuma gadījumos tiek piemēroti atbilstoši aizsardzības mehānismi (piem., standarta līguma klauzulas).

    5. Glabāšanas termiņi

       1. Līgumdati – līguma izpildes laikā un normatīvajos aktos noteiktajos termiņos.
       2. Mārketinga dati – līdz piekrišanas atsaukšanai vai efektīvai iebildumu iesniegšanai.
       3. Tehniskie dati/sīkdatnes – atbilstoši sīkdatņu dzīves ciklam un pārlūka iestatījumiem.

    6. Datasubjekta tiesības

       1. Tiesības piekļūt datiem, labot, dzēst, ierobežot apstrādi, pārsūtīt datus, iebilst; tiesības atsaukt piekrišanu (neietekmē iepriekšējās apstrādes likumību).
       2. Tiesības iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei.

    7. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

       1. Vietne izmanto nepieciešamās sīkdatnes un – ar jūsu piekrišanu – funkcionālās, analītiskās un mārketinga sīkdatnes.
       2. Sīkdatnes var pārvaldīt pārlūkprogrammā vai piekrišanas panelī; tas var ietekmēt atsevišķu funkciju pieejamību.

    8. Profilēšana

       1. Var tikt veikta pamata profilēšana (piem., biļetena segmentēšana) bez būtiskām tiesiskām sekām; pamats – leģitīmās intereses vai piekrišana.

    9. Drošība

       1. Ieviešam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus: TLS šifrēšanu, piekļuves kontroli, rezerves kopijas un datu minimizāciju.

    10. VDAR kontakti

        1. Kontakts: birojs@vannasistaba-rea.lv. Ja tiks iecelts Datu aizsardzības speciālists (DPO), viņa dati tiks publicēti vietnē.

11. Nobeiguma noteikumi

    1. Līguma valoda: latviešu.
    2. Noteikumu izmaiņas iespējamas pamatotu iemeslu dēļ (tiesību akti, maksājumi, piegāde); pastāvīgo pakalpojumu lietotāji tiek informēti vismaz 14 dienas iepriekš; nepiekrītot – iespējams līgumu izbeigt.
    3. Nereglamentētos jautājumos piemēro Latvijas tiesību aktus un attiecīgos ES patērētāju aizsardzības un e-komercijas noteikumus.
    4. Pēc pirkuma Veikals var nosūtīt brīvprātīgu aicinājumu novērtēt pieredzi.

12. Atteikuma veidlapas paraugs

    Saņēmējs:
    Podlasiak Andrzej Cylwik Sp. K.
    (atgriešanas adrese tiek paziņota individuāli pēc saziņas)
    e-pasts: birojs@vannasistaba-rea.lv

    Ar šo paziņoju par atteikšanos no pirkuma/piegādes/pakalpojuma līguma [nevajadzīgo svītrot].
    
    Līguma noslēgšanas / preces saņemšanas datums: ……………
    Patērētāja vārds un uzvārds: ……………
    Patērētāja adrese: ……………
    Patērētāja paraksts (tikai iesniedzot papīra formā): ……………
    Datums: ……………